Informativa sul trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento

[RAGIONE SOCIALE] — Luca & Tony Satisfhair, via Santa Maria della Pietà 17, 80067 Sorrento (NA), P.IVA [P.IVA], email [privacy@lucaetony.com], PEC [PEC].

Responsabile del trattamento

La piattaforma di prenotazione è sviluppata e gestita per conto del titolare da Justweb di Leonardo [COGNOME], [SEDE], P.IVA [P.IVA JUSTWEB], nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Quali dati trattiamo

Dati identificativi e di contatto: nome, eventuale soprannome con cui vuoi essere chiamato, numero di cellulare, indirizzo email. Dati dell'appuntamento: barbiere scelto, giorno, orario, servizio, durata indicativa, stato della prenotazione, eventuali note sulle tue preferenze di taglio. Dati dell'account: identificativo del provider di accesso (Google, Apple o email), data di registrazione, consensi prestati. Foto profilo: è facoltativa, la carichi tu oppure arriva dall'account Google o Apple con cui accedi; serve solo a farti riconoscere in negozio (base giuridica l'esecuzione del contratto), resta finché esiste il tuo account e viene cancellata insieme ad esso o quando la rimuovi dalla pagina del profilo. Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, registrati nei log di sicurezza. Non ti chiediamo e non registriamo mai dati sulla salute o altri dati particolari: se ci sono prodotti che non devono essere usati, diccelo a voce in negozio.

Da dove arrivano i dati

Da te, quando prenoti online o chiami il negozio; dal negozio, quando un barbiere inserisce al banco un appuntamento a tuo nome (in questo caso ricevi un messaggio con il link per prendere in carico la prenotazione e questa informativa); dal provider di accesso che scegli (Google o Apple ci comunicano solo nome ed email dell'account). I clienti già noti al negozio prima dell'avvio della piattaforma sono stati registrati con nome e cellulare per garantire la continuità degli appuntamenti.

Perché li usiamo e su quale base

Per gestire la tua prenotazione, riconoscerti quando torni, inviarti conferme, promemoria e comunicazioni sull'appuntamento (spostamenti, conferme, disdette): base giuridica l'esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR. Per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire abusi e far rispettare le regole di prenotazione: legittimo interesse, art. 6.1.f. Per inviarti novità, promozioni e inviti a prenotare via SMS, email o WhatsApp: solo con il tuo consenso, art. 6.1.a e art. 130 Codice privacy, che puoi revocare in qualsiasi momento dalla pagina «I miei dati» o rispondendo STOP a un messaggio; la revoca non tocca le comunicazioni sull'appuntamento. Per adempiere a obblighi di legge (es. richieste dell'autorità): art. 6.1.c.

Il conferimento è obbligatorio?

Nome e cellulare sono necessari per prenotare: senza, non possiamo darti l'appuntamento. L'email è necessaria per creare l'account online. Il consenso al marketing è facoltativo e non cambia il servizio.

Chi vede i tuoi dati

Il personale del negozio (i barbieri), autorizzato e istruito. I fornitori tecnici che operano come responsabili o sub-responsabili: Lovable (hosting dell'applicazione e del database, Unione Europea); Twilio (invio SMS); Resend (invio email); Google e Apple (solo se scegli di accedere con il loro account); questi ultimi quattro hanno sede negli Stati Uniti e aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce un livello di protezione adeguato ai sensi dell'art. 45 GDPR. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità loro.

Lo schermo in negozio

In negozio è visibile uno schermo con la programmazione della giornata: vi compaiono solo il nome o il soprannome, l'orario e il servizio, mai il numero di telefono né l'email. Se hai scelto una foto del profilo nel tuo account, quella foto compare accanto al tuo appuntamento sullo schermo di sala; puoi rimuoverla in qualsiasi momento dalla pagina «Il tuo profilo».

Per quanto tempo

Prenotazioni provvisorie non confermate: cancellate entro 24 ore dalla scadenza del link. Prenotazioni concluse: 24 mesi dalla data dell'appuntamento, poi rese anonime. Account: finché lo usi; dopo 24 mesi senza prenotazioni ti avvisiamo via email e lo cancelliamo dopo 30 giorni. Consensi: conserviamo la prova del consenso finché è attivo e della revoca per 24 mesi. Log tecnici: 12 mesi.

I tuoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (artt. 15–22 GDPR). Puoi esercitarli direttamente dalla pagina «Il tuo profilo» (modifica, revoca marketing, cancellazione account) oppure scrivendo a [privacy@lucaetony.com]; rispondiamo entro 30 giorni. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Età minima

La prenotazione online è riservata a chi ha almeno 14 anni. Per i più piccoli prenota un genitore dal proprio account o direttamente in negozio.

Cookie e tecnologie simili

Questo sito usa esclusivamente cookie e memoria locale del browser di tipo tecnico, necessari a mantenerti collegato, ricordare la prenotazione in corso e proteggere la sessione: per questi non è richiesto il consenso (art. 122 Codice privacy). Se accedi con Google o Apple, il provider può impostare i propri cookie tecnici sul proprio dominio, secondo le rispettive informative. Non usiamo cookie di profilazione, analytics o pubblicitari. Puoi cancellare i cookie dalle impostazioni del browser; senza i cookie tecnici il login non funziona.

Modifiche

Se cambiamo finalità o fornitori aggiorniamo questa informativa e la data; te lo comunichiamo alla prima prenotazione successiva.